Trandeliq (ci-après « nous ») utilise des cookies et technologies similaires afin de contribuer au fonctionnement de la boutique en ligne, de faciliter la navigation et de mieux comprendre l’utilisation des différentes fonctionnalités. La présente politique explique la nature des cookies susceptibles d’être utilisés, leurs finalités et les choix disponibles pour les utilisateurs.
1. Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré sur le terminal utilisé pour accéder à une page en ligne. Il peut permettre de conserver certaines informations pendant une durée déterminée, de reconnaître une session de navigation ou de mémoriser certains paramètres.
Selon leur fonction, certains cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement des services demandés, tandis que d’autres peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur conformément aux règles applicables.
2. Catégories de cookies
Les cookies nécessaires peuvent contribuer à l’affichage correct des pages, au maintien de la session, à la gestion du panier ou à la réalisation des fonctions essentielles liées à une commande.
Les cookies de préférences peuvent permettre de conserver certains choix de navigation ou paramètres afin de rendre l’utilisation de la boutique plus pratique.
Les cookies de mesure d’audience peuvent fournir des informations statistiques relatives à la fréquentation et à l’utilisation des pages, lorsque leur utilisation est autorisée sur la base juridique appropriée.
Les cookies liés à certaines fonctionnalités peuvent être activés uniquement lorsque cela est nécessaire et, lorsque la réglementation l’exige, après obtention du consentement de l’utilisateur.
3. Finalités de l’utilisation des cookies
Les cookies peuvent notamment servir à assurer le fonctionnement technique de la boutique, maintenir les informations nécessaires pendant une session, mémoriser certaines préférences, faciliter le parcours de commande et obtenir des informations statistiques permettant d’apprécier l’utilisation des fonctionnalités.
Les informations recueillies au moyen des cookies sont traitées en fonction de finalités déterminées. Elles ne sont pas destinées à être utilisées pour une finalité incompatible avec celle indiquée au moment de leur collecte ou avec le cadre légal applicable.
Lorsque le consentement constitue la base juridique nécessaire, l’utilisateur peut choisir d’accepter ou de refuser les catégories concernées.
4. Cookies utilisés dans le cadre de services fournis par des prestataires
Certaines fonctionnalités techniques peuvent nécessiter l’intervention de prestataires spécialisés pouvant traiter des informations liées aux cookies pour les finalités correspondantes.
Lorsque ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, le traitement est encadré par des dispositions contractuelles appropriées et par des instructions correspondant aux finalités déterminées. Les données sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et aux règles prévues par le RGPD.
Les cookies concernés sont présentés dans le mécanisme de gestion des préférences lorsqu’une information ou un consentement préalable est requis.
5. Gestion des préférences
L’utilisateur peut gérer les catégories de cookies nécessitant un consentement au moyen du dispositif de gestion des préférences disponible sur la boutique en ligne, lorsque celui-ci est proposé.
Les cookies nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités demandées peuvent être utilisés indépendamment du consentement lorsque la législation applicable le permet. Pour les autres catégories, les choix de l’utilisateur sont pris en compte conformément aux exigences applicables.
Il est également possible de modifier certains paramètres directement dans le navigateur. La désactivation de certaines catégories peut toutefois avoir une incidence sur le fonctionnement ou l’expérience de navigation.
6. Protection des informations
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les risques liés aux informations traitées au moyen des cookies. L’accès aux données peut être limité aux besoins des opérations concernées et les communications peuvent bénéficier de mécanismes de sécurisation appropriés.
Les informations sont traitées pendant la période nécessaire à la finalité correspondante ou pendant la durée prévue par les règles applicables.
7. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée lorsque cela est nécessaire pour tenir compte d’une évolution du fonctionnement de la boutique, des technologies utilisées ou des exigences légales applicables.
Lorsqu’une modification présente une incidence significative sur les choix ou les droits des utilisateurs, les informations pertinentes peuvent être mises à jour sur la boutique en ligne afin de permettre d’en prendre connaissance.
8. Consentement de l’utilisateur
Lorsque le consentement est requis pour déposer ou lire certaines catégories de cookies, celui-ci est demandé avant l’utilisation des cookies concernés. L’utilisateur peut effectuer son choix par catégorie lorsque le dispositif de gestion le permet.
Le consentement peut être retiré à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci. Le retrait n’affecte pas la licéité des opérations réalisées avant ce retrait.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement des services sollicités peuvent relever d’une base juridique distincte lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
9. Durée de conservation
La durée de conservation varie selon la fonction du cookie. Certains cookies peuvent être supprimés à la fermeture du navigateur ou à la fin de la session, tandis que d’autres peuvent rester enregistrés pendant une période déterminée afin de conserver un paramètre ou de reconnaître un navigateur lors d’une visite ultérieure.
La durée applicable à chaque catégorie peut être précisée dans le mécanisme de gestion des cookies ou dans les informations affichées lors de leur utilisation. Lorsque le consentement est nécessaire, les choix correspondants peuvent également être conservés afin de démontrer et de gérer les préférences exprimées.
10. Contact
Pour toute question concernant l’utilisation des cookies, la gestion des préférences ou le traitement des données personnelles associé aux cookies, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
International Service / Entrepôt de retours
Adresse de contact : 4123 Ofallon Lake Dr ,O Fallon, MO 63366, US
E-mail du service clientèle : supportteam@trandeliq.com
Téléphone du service clientèle : +1 (636) 748-3059
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).